归心似箭盼相逢,万里征途笑面迎;春运回家是一次双向奔赴。3月5日,为期40天的2024年“春运”完美收官,外出打拼的游子们,在家人的欢声笑语中汲取力量,已重新踏上征程!
作为城市公共交通骨干交通工具的重庆轨道交通,在“春运”这场“大考”中,承担着市民、游客,安全、准点、便捷出行的重要任务,从1月26日到3月5日,全线网累计运送乘客1.4793亿人次;与2023年春运相比增加29.2%。
在为期40天的2024年春运期间,重庆轨道集团多措并举,从行车组织到客运服务,从人员配备到设备设施检修做了充分准备,全力保障运营生产各项工作有序开展,守护乘客安全出行。
运力提升 便捷出行
春运期间,重庆轨道交通线网管控中心,科学制定了运输组织方案,通过“备车上线、返空车定点载客、开行小交路”等措施,进一步强化了红旗河沟站、重庆北站南广场站、江北机场T3航站楼站、重庆西站等交通枢纽接驳站和小什字站、李子坝站、大剧院站等高人气站点的运能保障。
2月26日至3月5日,全线网开行列车超1.2万列,单日最大上线列车超300列,列车运行图兑现率99.99%,综合正点率99.99%。同时,各车站严密监视客流情况,按照“一站一预案”,量身定制突发大客流时的客运组织措施,并与两路口、大竹林控制中心保持信息互通,让行车调度员实时掌握客流情况,及时调整运行组织方案,为突发大客流做好应急应对。
2月9日至2月17日重庆中心城区夜间举行的“两江四岸”灯光展演,让市民、游客大饱眼福。为让乘客舒适便捷出行,灯光展演期间,重庆轨道集团重点保障毗邻“两江四岸”的重点线路夜间运输能力,环线、1号线、6号线发车间隔有所缩短,最小发车间隔缩短至约5分钟,有效提升线网夜间运力。
延时运营 暖心服务
在春运期间,重庆轨道集团分时段加强红旗河沟、磁器口、较场口等20余座重点车站的值守力量,其中,邻近人气景点洪崖洞的小什字站值守人员超百人。
部分车站还开展了暖冬行动志愿服务,不仅在春运服务重点站设置“春运服务台、便民服务台”,安排专人佩戴绶带为广大乘客提供咨询、引导等“暖心春运”服务,还组织开展送“福”字活动,让乘客感受满满年味。“爱心预约”、服务热线等服务暖心在线,保证乘客便捷出行。
此外,为满足乘客返程出行需求,做好接驳运输服务保障工作,2月15日至17日,环线、10号线(兰花路至江北机场T2航站楼区段往兰花路方向)这两条串联机场、火车站等交通枢纽的接驳线路延时运营30分钟,提升运能约4.6万人次。
排除风险 安全出行
安全高于一切,责任重于泰山。在春运期间,各车站严格按照新版《重庆市轨道交通禁止限制携带物品目录》执行物品安检,特别加大对烟花爆竹等违禁物品的排查力度,安检乘客物品共计5527.5万件,查处违禁物品3668件,全力守好了安全乘车第一关。各个车站还增加了保安巡逻频次、扩大了巡逻范围,并进一步强化与轨道公安的应急联动机制,保证轨道交通车站安全稳定。